Ruilen en Retourneren

Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren omdat het niet aan jouw verwachtingen voldoet. Wat de reden ook is, je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Zodra je voldoet aan onze retourvoorwaarden, krijg je het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort. De kosten voor het retourneren zijn wel voor eigen rekening.

Wij proberen onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven met tekst en afbeeldingen, zodat jij de juiste producten kunt bestellen. Toch kunnen sommige materialen lichte afwijkingen vertonen. Houd er ook rekening mee dat de kleur van het weergegeven product wordt beïnvloed door jouw monitorinstellingen.

Let op dat verzegelde producten met een beperkte houdbaarheid (bijvoorbeeld hygiëne- en maatwerkproducten) die geopend zijn, niet geretourneerd kunnen worden. Voor vragen over onze producten kun je altijd contact met ons opnemen. Controleer hieronder of je in aanmerking komt voor een retourzending:

Bestelling Ruilen

Helaas is het niet mogelijk om de bestelde producten te ruilen. Je kunt de bestelling volgens ons herroepingsrecht retourneren en de producten opnieuw bestellen via onze webshop. Bekijk onze retourvoorwaarden hieronder.

Bestelling Retourneren

Wij doen ons best om retourzendingen binnen 14 dagen te verwerken. Retourzendingen moeten voldoen aan de onderstaande voorwaarden. Als ze niet aan deze voorwaarden voldoen, wordt de retourzending geweigerd en teruggestuurd naar de koper. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor jouw Retourzending

  • De producten moeten ongebruikt, verzegeld, in de originele doos en goed verpakt zijn, en binnen 14 dagen worden geretourneerd.
  • Zorg ervoor dat de originele verpakking onbeschadigd is en nog verzegeld, vooral bij producten met een beperkte houdbaarheid (zoals hygiëne- of maatwerkproducten).
  • Als het product of de verpakking beschadigd bij ons aankomt, kunnen we de waarde van het product verminderen. Behandel onze producten daarom met zorg.
  • Aangezien wij geen afhaallocatie hebben, is het niet mogelijk om retourzendingen zelf af te leveren.
  • Meld je retourzending aan via het onderstaande aanmeldformulier, zodat wij jouw retourzending snel kunnen verwerken. Niet-aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden teruggestuurd. De kosten hiervan zijn wederom voor eigen rekening.

Retour Aanmelden via het Formulier

Meld je retourzending gemakkelijk aan via het klantenservice:

Let op: de kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij anders is afgesproken met onze klantenservice.